Nejčastější dotazy

 

1. Jaké jsou možnosti platby? 

Bankovním převodem - po dokončení objednávky Vám do e-mailu dorazí platební pokyny pomocí kterých uhradíte Vaši objednávku (ZDARMA)

Online platba - objednávku zaplatíte online pomocí platební brány GOPAY (ZDARMA)

Dobírka - platba kurýrovi při doručení objednávky (49 KČ) 

QR KÓD - objednávku zaplatíte ihned po odeslání objednávky pomocí QR kódu (ZDARMA)

Hotovost - zaplacení objednávky hotově při osobním odběru na naší prodejně (ZDARMA)

 

2. Mohu objednávku změnit nebo stornovat? 

Ano, jedná-li se však o osobní odběr, platbu převodem nebo platbu na dobírku.  

Pokud je objednávka placená přes GOPAY platební bránu, změna je možná pouze bez změny ceny (např. změna velikosti) 

Vaši rychlou reakci zašlete na náš email info@prodasa.cz nebo tel. číslo +420 773 525 648.  Vždy si prosím připravte číslo objednávky. 

 

3. Jak funguje vrácení zboží? 

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od vašeho zakoupení bez udání důvodu. 

Zboží musí být nenošené, bez vad, s originálními visačkami. 

Při vrácení zboží prosím vyplňte formulář pro odstoupení a vložte jej do balíku se zbožím

Zboží zašlete na adresu: 

PRODASA s.r.o. 

Hlavní 299

Hluk 687 25 

 

 4. Lze objednat od jednoho kusu?

Samozřejmě ano, nemáme žádné limity na objednávky.

 

5. Jaká je dodací lhůta? 

Zboží skladem odesíláme každý pracovní den, zpravidla bývá do 48 hodin u zákazníka

Zboží, které je skladem u dodavatele má dodací lhůtu 5-10 dní. 

(při platbě převodem / kartou tato doba plyne od přijetí platby)

 

6. Kdy bude skladem vyprodané zboží? 

Je to velmi individuální, záleží, kdy nám zboží pošle dodavatel. 

 

7. Můžu si zboží vyzvednout osobně? 

Ano, zboží si můžete vyzvednout v naší prodejně na adrese: 

Hlavní 299

Hluk 687 25